「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」利用時の利用休止・退会手続きについて

月額利用料を「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」でお支払の方で、モバオクサイトで操作ができない場合は、以下の手順で利用休止・モバオクからの退会を行ってください。

1. 利用休止する

ソフトバンクをご利用の方

まず、「ソフトバンクまとめて支払い」の登録をキャンセルします。

1. My Softbankへアクセスします。（モバオク外部サイト）
   
   
2. 右上のメニュー（三本線）を押し、［料金・支払い管理］へと進みます。
   
   
   
   
3. ［ご登録中サービス］を押します。
   
   
   
   
4. 「サービス名：モバオク」の［解除］ボタンを押します。
   
   
   
   
5. 「登録解除」右の［次へ］ボタンを押します。
   
   
   
   
6. 以下の画面が表示されましたら、有料登録解除の操作は完了です。
   
   

ワイモバイルをご利用の方

コチラをご参照ください。（モバオク外部サイト）

2. 退会申請する

退会申請は、モバオクサイト内で行うことができます。
※利用休止の操作が完了した2～3日後に操作が可能となります。

• スマートフォン版
  ［マイページ］→［ユーザ情報登録・変更］→「退会する」
  
  
• モバオクアプリ
  ［マイページ］→［設定］→［登録情報設定］→「退会申請」

マイページへのログインができない場合、申請フォームより登録情報をご申請ください。
アカウントが特定できた場合、モバオクにて退会の操作を代行します。

【ご注意】

「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」は、モバオク側で請求を止めることができないお支払方法です。かならず利用休止をしてからご申請ください。