商品への質問に回答する方法をご案内します。
通知メールから回答する
質問があると、モバオクから通知メールが届きます。
メール本文にあるURLへアクセスすると、質問に回答できます。
マイページから回答する
以下の手順で質問に回答できます。
- ［マイページ］→［出品中/終了分］※PC版は［出品中アイテム］
- 回答したい商品を選択
- ［質問に回答］を押す
【ご注意】
- 回答はサイト上に公開されます。氏名やメールアドレスなどの個人情報は絶対に記載しないでください。
- 一度送信した回答の修正・削除はできません。
- 質問の通知メールは時間帯に関わらず配信されます。メールを受け取りたくない時間帯があるときには、通知メール設定から「メール停止時間設定」を行なってください。
- 質問件数は、出品者が回答することで反映されます。出品者が回答するまで、表示は「0件」となります。