らくらく定額便ゆうパック・ゆうパケットで届いた荷物を、郵便局の窓口で受け取る方法をご案内します。
1. 「落札後手続き」で、荷物を受け取る場所を選択する
操作方法は以下のとおりです。
- 受取場所を「自宅以外」を選択し、「受け取る場所を指定」を押します。
- 登録の郵便番号から自動的に「○○周辺」と表示されるので、ご希望の場所を選択します。
- 利用可能な拠点の中から受け取りたい場所を選択したあと、「ここで受け取る」を押します。
- 発送先に選択した拠点が表示されます。
- その他の内容も確認し、落札後手続きを完了させてください。
2. 郵便局の窓口で荷物を受け取る
窓口で荷物を受け取る方法は二通りあります。
取引詳細ページの画面を提示する
該当取引の詳細ページに表示されている「受付番号」と「認証番号」を窓口にて提示し、荷物の受取希望を伝えてください。
「郵便局窓口受取確認書」に記入する
郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に、
- お問い合わせ番号（＝受付番号）
- 認証番号
- お客さまのお名前
を記入し、荷物を受け取ってください。
▼郵便局窓口受取確認書
窓口での受取期限
店舗到着、または初回配達の翌日から7日以内にお受け取りください。
受取期間を過ぎた場合は、出品者に返送されます。
【ご注意】
- 冷蔵・冷凍あつかい、または賞味期限がある商品の場合、郵便局窓口での受け取りはできません。
- ユーザ情報画面で、ご自宅以外の住所を登録することはできません。