落札者側の落札後手続きのとき、発送方法の選択肢にある「その他」の項目についてご案内します
「その他」は、商品の大きさ・重さの都合で、設定されている発送方法以外でないと発送できない場合に選択するための項目です。
2023年7月6日より、送料が落札者負担の場合には、落札者の落札後手続き時に配送方法の選択で、一部を除き、「その他」が表示されなくなりました。
以前より、落札者の落札後手続き時に「その他」を選択されることにより、「らくらく定額便で発送できなくなる」「送料が自動算出されなくなる」といったご意見が出品者から寄せられておりましたが、以下の場合を除き、「その他」は選択できなくなります。
- 商品サイズが170サイズ以上の商品の場合
- 出品者が「書留付き普通郵便」のみを設定し、サイズが「100cmまで」以上または重量を「4kgまで」以上にして出品を行った場合
この場合には、「その他」を選択し、出品者と取引メッセージで発送方法の相談をしてください。
「その他」を選択した場合の送料について
最初に表示されている落札者への請求金額には、送料は含まれていません。
出品者・落札者で話し合いをし、利用する発送方法と送料を決定してください。
出品者の方へ
落札者との話し合いで発送方法・送料が決定したら、送料を含めた請求金額へと金額修正を行ってください。
落札者の方へ
- 出品者との話し合いで発送方法・送料が決定し、出品者が金額修正(請求金額の修正)をしたあとに支払手続き(支払申込)を行ってください。金額修正がされるまで、支払手続きは行わないでください。支払手続きを行うと請求金額が確定し、金額修正ができなくなります。
- 発送方法の選択肢にらくらく定額便が含まれている場合、「その他」は選択しないでください。「その他」を選択すると、らくらく定額便での発送ができなくなります。