よくあるご質問（auユーザ） – よくあるご質問 - 新品・中古のオークションモバオク

モバオクにログインしたい

モバオクに登録しているメールアドレス・パスワードでログインする方法と、「au ID」でログインする方法があります。

メールアドレスとパスワードでのログイン方法をご案内します。

※パスワードがわからない場合は、パスワード再設定画面から再設定ができます。

※登録メールアドレスがわからない場合は、モバオクからの配信メールをご確認ください。
　宛先となっているメールアドレスが、モバオクへ登録されています。

　受信箱にメールが見当たらないときは、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱を確認してください。
　自動的に振り分けられていることがあります。

「au ID」とモバオクアカウントを連携している場合は、au IDを利用してモバオクへログインできます。

ログイン後、ユーザ情報登録・変更画面から確認できます。

※パスワード再入力や生年月日による認証が必要です。

ログイン後、利用休止画面から利用休止（有料登録の解除）できます。

※利用休止後は出品や入札はできませんが、無料でモバオクの商品検索や質問、いいね！機能をご利用いただけます。
　また、利用再開の手続きを行えば、すぐに出品や入札が可能となります。
※有料登録の停止がau側のページに反映されるまで、2～3日時間がかかる場合があります。

先に利用休止を行う必要があります。
利用休止後、退会申請画面から退会できます。

※操作を完了するまえに、注意事項をよくご確認ください。
※出品中・入札中の商品や進行中の取引がある場合は、それぞれが完了したあと退会申請へ進んでください。

申請フォームより、「お困りの状況」を選択して登録情報をご申請ください。
その際、コメント欄には継続課金IDの記載をお願いいたします。

※モバオク側で退会手続きを代行したアカウントは再入会の手続きができなくなります。
　再度モバオクをご利用いただく際は別のアカウントを新規登録してください。

※継続課金IDの確認方法
　1.au PAY（auかんたん決済）のご登録中のサービスにアクセスする（au Payのサイトに遷移します）
　2.「モバオク」をタップして、継続課金IDを確認する

【モバオクに登録することでPontaポイントが当たるくじが引ける】といったキャンペーンへ参加したことをきっかけに、アカウントを登録された可能性があります。

※WALLET 7は2024年6月1日9時59分をもって終了いたしました。

また、「auオークション」や「au one モバオク」、「auモバオク」といったサービス名称だった期間にアカウントを登録された可能性があります。